İptal ve İade Politikası

Giriş

meetofall olarak, etkinliklerimize katılımınızı mümkün olduğunca sorunsuz ve keyifli hale getirmeyi amaçlıyoruz. Ancak bazen planlar değişebilir ve katılımcılarımızın etkinliklerimize katılması mümkün olmayabilir. Bu İptal ve İade Politikası, etkinliklerimize ilişkin iptal, iade ve değişiklik koşullarını düzenlemektedir.

Bu politika, meetofall tarafından düzenlenen tüm etkinlikler için geçerlidir. Etkinliklere bilet satın alarak veya rezervasyon yaparak, bu politikanın şartlarını kabul etmiş sayılırsınız.

Etkinlik İptal Politikası

Bir etkinliğe katılımınızı iptal etmek isterseniz, aşağıdaki koşullar geçerlidir:

İptal talebinizi, profil sayfanızdaki "Etkinliklerim" bölümünden veya info@meetofall.com.tr adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz.

İade Politikası

İade hakkı kazanmanız durumunda, ödeme yapılan orijinal ödeme yöntemine iade yapılacaktır. İade işlemleri genellikle 5-10 iş günü içerisinde tamamlanır, ancak bu süre bankanıza veya ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak değişebilir.

İadeler şu koşullarda işleme alınır:

• Etkinlik iptal politikasına uygun şekilde iptal edildiğinde.
• Meetofall tarafından etkinliğin iptal edilmesi durumunda.
• Etkinlikte önemli değişiklikler olması ve katılımcının bu değişiklikleri kabul etmemesi durumunda.

İade tutarı, ödenen bilet ücretini içerir. İşlem ücretleri ve servis bedelleri iade edilmeyebilir.

Etkinlik Değişiklikleri

Meetofall, aşağıdaki durumlarda etkinliklerde değişiklik yapma hakkını saklı tutar:

• Etkinlik tarihinde veya saatinde değişiklik.
• Etkinlik mekanında değişiklik.
• Etkinlik içeriğinde veya formatında değişiklik.
• Etkinliğe katılan şef, konuşmacı veya özel konuklarda değişiklik.

Önemli bir değişiklik olması durumunda, katılımcılar önceden bilgilendirilecektir. Eğer bu değişiklikler nedeniyle etkinliğe katılmak istemezseniz, değişiklik bildiriminden itibaren 48 saat içinde tam iade talep edebilirsiniz.

Bilet Devir Politikası

Bir etkinliğe katılamayacaksanız, biletinizi başka bir kişiye devredebilirsiniz. Bilet devir işlemleri için aşağıdaki koşullar geçerlidir:

• Bilet devri, etkinlikten en az 24 saat önce yapılmalıdır.
• Bilet devri için info@meetofall.com.tr adresine e-posta göndererek talepte bulunmalısınız.
• Bileti devralacak kişinin Meetofall üyesi olması ve kişilik testini tamamlamış olması gerekmektedir.
• Bilet devri için ek ücret alınmamaktadır.

Etkinlik günü yapılan devir talepleri, operasyonel nedenlerle kabul edilmeyebilir.

Katılmama Durumu

Etkinliğe katılmamanız durumunda, bilet ücretiniz iade edilmez ve başka bir etkinliğe aktarılmaz. Etkinliğe katılamayacağınızı bildiğinizde, mümkün olan en kısa sürede iptal etmenizi öneririz.

Öngörülemeyen durumlar (ciddi hastalık, kaza, vb.) nedeniyle etkinliğe katılamamanız durumunda, uygun bir belge (doktor raporu gibi) sağlamanız halinde, Meetofall durumu değerlendirebilir ve takdire bağlı olarak kısmi iade veya etkinlik aktarımı sunabilir.

Meetofall Tarafından İptal

Meetofall, aşağıdaki durumlarda bir etkinliği iptal etme hakkını saklı tutar:

• Yeterli sayıda katılımcı olmaması.
• Mekan ile ilgili sorunlar.
• Şef, konuşmacı veya özel konukların katılamaması.
• Güvenlik endişeleri.
• Mücbir sebepler.

Meetofall tarafından iptal edilen etkinlikler için, katılımcılara aşağıdaki seçenekler sunulacaktır:

• Tam iade (işlem ücretleri dahil).
• Başka bir etkinliğe aktarım (varsa fiyat farkı uygulanabilir).
• Meetofall kredisi (gelecekte kullanılmak üzere).

Mücbir Sebepler

Meetofall, aşağıdaki mücbir sebeplerden kaynaklanan iptal veya değişikliklerden sorumlu tutulamaz:

• Doğal afetler (deprem, sel, fırtına, vb.).
• Salgın hastalıklar ve karantina koşulları.
• Savaş, terör eylemleri veya sivil kargaşa.
• Grev veya lokavt.
• Hükümet kararları veya yasal kısıtlamalar.
• Elektrik kesintileri veya iletişim sorunları.
• Meetofall'un kontrolü dışındaki diğer olağanüstü durumlar.

Mücbir sebeplerden kaynaklanan iptallerde, Meetofall durumu değerlendirecek ve mümkün olan en adil çözümü sunmaya çalışacaktır. Bu, tam iade, kısmi iade veya gelecekteki bir etkinliğe aktarım şeklinde olabilir.

İade Süreci

İade işlemleri için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:

1. Profil sayfanızdaki "Etkinliklerim" bölümünden ilgili etkinliği bulun ve "İptal Et" seçeneğine tıklayın.
2. İptal nedeninizi seçin ve iade talebinizi iletin.
3. İade politikamıza göre hak ettiğiniz iade tutarı hesaplanacak ve size bildirilecektir.
4. İade talebinizi onaylamanız halinde, iade işlemi başlatılacaktır.
5. İade, orijinal ödeme yönteminize yapılacaktır.
6. İade işlemi tamamlandığında size bir onay e-postası gönderilecektir.

İade işleminizle ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız, info@Meetofall.com.tr adresinden müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

İletişim

Bu İptal ve İade Politikası veya özel durumunuzla ilgili sorularınız için, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşın: